この記事では、最近話題の海外オーダーメイド旅行サービス「Oooh（ウー）」について、実際の口コミや評判をもとに、魅力と注意点を紹介していきます。
こんなお悩みはありませんか？
- せっかくの海外旅行、自分たちだけの特別なプランを作りたいけど、どの会社に頼めばいいのか不安…。
- 口コミや評判が気になるけど、情報が少なくて判断できない。
- オーダーメイド旅行って高そうだし、本当にコスパが良いの？と迷っている。
確かに、せっかくオーダーメイドで海外旅行に行くなら「失敗したくない！」と思いますよね。
僕も家族で何度も海外に行っているので、旅のプラン選びで悩む気持ちはよくわかります。
そこで今回は、実際に利用した人の口コミや、公式情報をもとにOooh（ウー）の評判を徹底的に調べてみました！
この記事でわかること（〜の選ぶコツは などタイトルに沿って）
- Ooohの口コミ・評判の傾向（良い点・悪い点）
- 利用者が語るオーダーメイド旅行の満足度と注意点
- どんな人におすすめできるか・向かないか
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Ooohの口コミ・評判についてさらに詳しくご紹介します。
Oooh（ウー）の悪い口コミ・評判
この章では、Oooh（ウー）で旅行した人の悪い口コミ・評判を紹介します。
意図を理解してくれない…という悪い口コミ・評判
こちらから「こうして欲しい」とリクエストしたのにも関わらず、その意図を理解しないまま回答が来る。逆に「ホテルをご指定ください」との返信が来たが、それなら自分で予約したほうが早いと思った
現地旅行会社との直接やり取りというOoohのシステムならではの課題ですね。
言語や文化の違いから、細かいニュアンスが伝わりにくいケースがあるようです。
ただし、具体的な希望(日程、予算、譲れないポイント)を箇条書きで明確に伝えることで、コミュニケーションのすれ違いを防げる可能性があります
ものすごく待たされる…という悪い口コミ・評判
・毎回ものすごく待たせられる。現地から回答がスムーズに来ないのは理解できるが、「○日くらいかかります」など、顧客に配慮のある事前説明もないため、いつまで待てばいいのか分からなかった。
・利用開始してから22日間経過したが、満足の行くプランがいまだに来ない。
時差や現地の営業時間の関係で、レスポンスに時間がかかる点は改善の余地がありそうです。
特に22日間というのは旅行計画としてはかなり長期間ですね。
ただし、マイナーな渡航先や複雑な行程の場合、現地手配に時間がかかるのは事実です。
旅行出発まで余裕を持ったスケジュールで依頼することをおすすめします。
また、進捗が気になる場合は、こちらから積極的に状況確認のメッセージを送るのも一つの方法です。
Oooh（ウー）の悪い口コミ・評判の総評
コミュニケーション面での不満の声がありました。
特に回答までの待ち時間や意思疎通の難しさは、現地旅行会社と直接やり取りするサービスの弱点と言えるでしょう。
出発まで時間的余裕がない方や、細かい要望を素早く反映させたい方には向かない可能性があります。
一方で、これらの問題の多くは、利用者側の工夫(明確な要望の伝え方、余裕のあるスケジュール設定)である程度カバーできる部分もあります。
Oooh（ウー）の良い口コミ・評判！
ここからは、Ooohで旅行した人の良い口コミ・評判について紹介します。
ガイドさん、現地のアテンダントの社長さんも親切！という良い口コミ・評判
旅行中、疲れでダウン ガイドさん、現地のアテンダントの社長さんも、親切に対応して下さいました。何も知らずタイトにリクエストして御迷惑をかけて仕舞いました(;_;)インドで、個人手配を頼むなら安心だと思います。
旅行中のトラブルや体調不良時の対応力は、旅行サービスの真価が問われる場面です。
現地スタッフが親身に対応してくれたという点は、Ooohの大きな強みですね。
特にインドのような慣れない国での旅行では、こうした現地サポートの質が旅の満足度を左右します。
チャットでの対応もスムーズで現地ガイドも知識豊富だった！という良い口コミ・評判
治安の悪い地域に自力で計画して旅行するのは困難だから利用しました。チャットでの対応もスムーズに進み希望の旅行を手配いただきました。 また、どの現地ガイドさんも知識豊富で、観光はもちろん、美味しいレストランの情報など、きめ細かく教えていただきありがたかったです！
治安面で不安のある地域こそ、現地に精通したプロのサポートが不可欠です。
観光スポットだけでなく、レストラン情報まで提供してくれる知識豊富なガイドは、旅の質を大きく向上させてくれます。
個人では得られない現地ならではの情報が得られるのは、Ooohならではの価値と言えるでしょう。
日本人がなかなか行かないようなところにも行けて最高だった！という良い口コミ・評判
チャットでのやり取りで口コミも少なく最初は不安でしたが、行ってみるとすごく良いガイドさん達だし、日本人がなかなか行かないようなところにも連れてってもらえたりと最高でした。他社も合わせて検討したのですが、自分のタイミングに合わなかったので、Ooohでフレキシブルに旅程を作ってくれて助かりました。
ガイドブックには載っていない穴場スポットを訪れられるのは、現地の人だからこそできる提案ですね。
フレキシブルな日程調整も、大手旅行会社のパッケージツアーにはない強み。
一味違った旅行体験を求める方には理想的なサービスと言えます。
素晴らしいガイドさんでした！という良い口コミ・評判
当初の日程にはトルクメニスタンでは日本語ガイドもありましたが、英語スピーカーの現地人ガイドでした。しかしながら、素晴らしいホスピタリティで楽しいトルクメニスタン滞在となりました。
また、ウズベキスタンでのガイドさんも素晴らしくお忙しい中で最善の提案と臨機応変に対応していただけた事に感謝しております。
中央アジアのようなマイナーな渡航先でも、質の高いガイドを手配できるのは心強いですね。
言語が変更になっても素晴らしいサービスを提供してくれたという点から、ガイドの質の高さがうかがえます。
臨機応変な対応力も、旅行中の安心感につながります。
素敵な旅になりました！という良い口コミ・評判
最初は一人旅の予定でしたが、計画の段階で家族旅行に変更しました。変更も快く受けてくださいました。
現地旅行代理店スタッフと直接のチャットでのやり取りは時差もあり、スムーズに行かない部分もありましたが、確認を細かくすることで問題はありませんでした。最終的に提案された金額はとても高いと思いましたが、結局自分でそれぞれ予約するよりもお得になっていると感じました。現地のガイドさんもとても親切で、臨機応変に対応してくれてよかったです。結果的にとてもいい旅になりました。
計画段階での大幅な変更にも柔軟に対応してくれたのは素晴らしいですね。
時差によるコミュニケーションの遅れはありつつも、丁寧な確認作業で問題を解決できた点は参考になります。
料金は一見高く感じても、個別手配の手間や現地サポートの質を考慮すると、トータルでコストパフォーマンスが良いと感じられたようです。
Oooh（ウー）の良い口コミ・評判の総評
現地ガイドやスタッフの質の高さが際立っています。
特にホスピタリティ、知識の豊富さ、臨機応変な対応力は多くの利用者から高評価を得ています。
マイナーな渡航先や治安に不安のある地域での旅行、日本人があまり行かない穴場スポットを訪れたい方には、特におすすめできるサービスです。
また、フレキシブルなプラン作成や変更対応も強みと言えます。
料金は高めに感じるかもしれませんが、サービスの質と手間を考えると妥当、あるいはお得と感じる方が多いようです。
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Oooh（ウー）の2つのデメリット
ここでは、Oooh（ウー）の2つのデメリットについて解説します。
申し込み前にしっかり確認しておきましょう。
デメリット①：価格は安くない
オーダーメイド型なので、ツアー型より2〜3割高い場合も。
ただし「内容重視派」には納得のコスパ。
デメリット②：打ち合わせに時間がかかる
理想を詰め込む分、メールやチャットのやり取りが多くなる。
忙しい人は、余裕をもった計画が大切。
Oooh（ウー）の5つのメリット
ここでは、Oooh（ウー）のメリットについて解説します。
メリット①：完全オーダーメイドの旅ができる
旅行代理店の枠を超え、旅の目的や家族構成に合わせた提案が受けられる。
メリット②：現地スタッフが直接対応
現地コーディネーターがプランを作成するため、リアルな現地情報に基づいた旅ができる。
メリット③：チャットで簡単に相談可能
公式サイトからLINE感覚でやり取り可能。
煩わしい電話や店舗訪問が不要。
メリット④：小さな希望まで反映できる
「現地で子どもが遊べる場所」「夜景の見えるレストラン」など、
小さなこだわりまで反映できるのが魅力。
メリット⑤：旅の安心サポートが充実
トラブル時も、日本語サポート付きで安心。
「海外旅行が久しぶりでも心強い」という声も。
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Oooh（ウー）をおすすめしない人
Ooohは魅力的なサービスですが、すべての旅行者に適しているわけではありません。
以下のような方には、他の旅行サービスの方が適している可能性があります。
費用を最優先に考える人
とにかく安く旅行したい方には向きません。
Ooohは現地の旅行会社と直接つながるとはいえ、オーダーメイドの手配や質の高いガイド・サポートが含まれるため、料金は決して格安ではありません。
LCCと格安ホテルを自分で組み合わせるような超低予算旅行を目指す方は、個人手配の方がコストを抑えられるでしょう。
即決で申し込みたい人
出発まで時間がない方や、すぐに予約を確定させたい方には不向きです。
現地とのやり取りに時間がかかることが多く、プランの提案から最終確定まで数週間かかるケースもあります。
「来月すぐに出発したい」といった急ぎの旅行には対応しきれない可能性が高いため、時間的余裕を持って計画できる方に向いています。
パッケージツアーで十分と感じる人
観光の定番スポットを効率よく回れれば満足という方には過剰なサービスかもしれません。
大手旅行会社のパッケージツアーは、よく整備された観光ルートを手頃な価格で提供しています。
特別なカスタマイズやディープな体験を求めていないなら、パッケージツアーの方がコストパフォーマンスに優れ、手続きもスムーズです。
Oooh（ウー）をおすすめする人
一方で、以下のような価値観や希望を持つ方には、Ooohは理想的な旅行サービスとなるでしょう。
「旅を自分好みに作りたい!」と思う人
自分だけのオリジナル旅程を作りたい方に最適です。
訪れたい場所、体験したいアクティビティ、食事の好み、ホテルのこだわりなど、細かい希望を反映させたプランを作ってもらえます。
旅行雑誌の定番ルートではなく、自分の興味や関心に合わせた「世界に一つだけの旅」を実現できるのがOoohの最大の魅力です。
家族・カップルで特別な体験をしたい人
記念日や大切な人との旅行を特別なものにしたい方におすすめです。
ハネムーン、結婚記念日、家族の節目の旅行など、一生の思い出に残る旅を作りたいときに、Ooohは力を発揮します。
現地ガイドが案内する穴場スポットや、一般的なツアーでは体験できない文化体験など、大切な人と共有する特別な時間を演出してくれます。
丁寧な対応を重視する人
細やかなサポートや心のこもったおもてなしを大切にする方に向いています。
口コミでも高評価だった現地ガイドやスタッフの親切で丁寧な対応は、旅の安心感と満足度を大きく高めてくれます。
トラブル時にも親身になって対応してくれる現地サポートがあることで、言葉や文化の違う異国でも安心して旅を楽しめるでしょう。
現地文化を深く味わいたい人
表面的な観光ではなく、その土地の文化や暮らしに触れたい方に最適です。
現地在住のガイドだからこそ知っている地元の市場、家庭料理が味わえるレストラン、伝統工芸の工房訪問など、ガイドブックには載っていない本物の体験ができます。
その国の歴史や文化を深く理解したい、地元の人々との交流を楽しみたいという知的好奇心旺盛な旅行者にぴったりです。
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Oooh（ウー）に関する5つのQ＆A
ここでは、Oooh（ウー）に関して気になる疑問をまとめました。
Q1：どんな国に対応していますか？
→ アジア・ヨーロッパ・中東・アフリカなど、50カ国以上に対応しています。
Q2：見積もりだけでも大丈夫？
→ 無料相談OK。気軽にプランを立ててもらえます。
Q3：支払い方法は？
→ クレジットカード・銀行振込に対応しています。
Q4：旅行中のトラブル対応は？
→ 日本語サポートチームが24時間対応。
Q5：どんな人がプランを作ってくれるの？
→ 現地在住のプロコーディネーターが担当します。
Ooohの販売者情報
| 正式名称 | Oooh（ウー） |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社HafH（ハフ） |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町15-8 |
| 電話番号 | 公開なし（問い合わせフォーム対応） |
| 交換・返品について | サービス提供型のため不可 |
| 公式サイト | https://www.oooh.jp |
まとめ：Ooohで“自分だけの旅”を叶えよう
「Oooh（ウー）」は、自分の理想を形にしたい人にピッタリの海外旅行サービスです。
価格よりも「体験の質」を重視する人にこそおすすめ。
口コミを見る限り、利用者の満足度は高く、家族旅行・記念旅行・ハネムーンなど、思い出に残る旅を作りたい人に選ばれています。
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